配送与发货说明

本站销售的商品全部为需快递配送的实物，由仓库人工拣货、打包、粘贴面单后交承运方寄出。本页说明下单后到签收之间会发生什么，以及出问题时该找谁。

一、运费与免邮

• 单笔订单商品金额不满 99 元，收取运费 6 元；满 99 元免运费。
• 运费在确认订单页与商品价款一并计算并展示，支付金额为「商品价款 + 运费」；结算页会提示还差多少免运费。
• 同一订单部分退货导致剩余金额不再满足免邮条件时，退款中会扣减本应支付的 6 元运费，扣减情况在售后处理说明中注明。
• 新疆、西藏、内蒙古、青海、宁夏及偏远乡镇地区如需顺延时效或补差，下单页与客服会先行告知。

二、订单状态怎么理解

三、发货与在途时效

1. 正常情况下，付款成功后当日或次日完成打包并交付快递揽收；周末与节假日照常受理，大促或极端天气期间可能顺延，本站会在首页公告栏提示。
2. 运单号在揽收后录入订单，出现「已发货」但长时间无第一条轨迹，通常为承运方信息回传延迟，可等待 12 - 24 小时后再查，或直接来电催件。
3. 运输时效以承运方公布的标准为准：本省及周边一般 1 - 2 天，远距离 2 - 4 天，偏远地区 4 - 7 天。本站不承诺具体送达日期，也不代承运方作出时效保证。

四、收货与验货

• 请核验外包装完好、件数正确后再签收；外包装严重破损、明显被雨浸、件数不符的，可以当场拒收并联系客服，因此产生的往返费用由我方承担。
• 无签收人本人时，您指定的代收人、物业、驿站或快递柜签收视为您本人签收，签收时效以承运方记录为准。
• 建议签收后 7 天内开箱核验并保留外袋与包装，一旦需要退换，包装齐全可避免认定争议（详见《7 天无理由退换货售后规则》第三条的完好标准）。

五、地址与配送范围

收货地址可在「个人中心 - 收货地址」新增、修改、删除并设置默认。中国大陆地区均可配送；如需配送至港澳台或境外，请先联系客服确认可行性与费用，本站不通过站内页面直接受理境外配送。地址填写不完整（缺省市区或门牌不详）会造成投递失败或延误，由此产生的二次投递费用不在售后保障范围内。

六、物流丢损找谁

运单签收前发生的丢失、破损由我方与承运方交涉，您只需在订单页发起售后申请并说明情况，经核实后按「仅退款」或补发处理，相关运费全部由我方承担。签收后主张破损的，请一并提供外包装与商品照片，便于我方向承运方举证。